Oaxaca de Juárez. Denunciar un abuso ante la Procuraduría General del Consumidor en Oaxaca y encontrar solución puede ser un proceso que demore hasta tres meses.
En esta temporada de mayor venta en los establecimientos comerciales, la principal irregularidad que se presenta por parte de los vendedores es no respetar las ofertas y no colocar precios a la vista del consumidor.
Aunque ello constituya un delito ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en Oaxaca las denuncias no son formalizadas.
La delegada federal de esta dependencia, Rebeca Cervantes señaló que poner una denuncia no lleva más de 15 minutos, sin embargo para resolver una pueden pasar hasta 3 meses.
Pasados los 90 días, si la dependencia no puede conciliar el daño, el quejoso queda libre de poner una denuncia penal contra quien resulte responsable, pues el órgano federal cita a las partes involucradas pero el denunciado no está obligado a acudir a la entrevista.
Por las irregularidades en la venta de productos, los oaxaqueños dijo prefieren denunciar los abusos en alguna red social o utilizar los medios de comunicación como la radio, posteriormente acuden a la autoridad competente.
Previó al día de Reyes la delegación de la PROFECO en Oaxaca, no regulará los precios y tampoco sancionará los comercios establecidos en vía pública como lo es el tianguis ubicado en el mercado de abasto.
De ahí la importancia de verificar el estado de juguetes o cualquier productos que los Reyes Magos vayan a adquirir.
Para evitar complicaciones, la delegada precisó que cada comprador debe exigir su garantía, nota de compra y sello por parte de los vendedores para aclarar cualquier inconformidad con el producto ofertado.
En el caso de una sanción, las multas para los establecimientos que incurran en una varias irregularidades van desde los 2 mil pesos hasta el clausura temporal del negocio.
