El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informó que telefónicas como Telcel, AT&T y Movistar,brindarán llamadas y mensajes gratis ante la contingencia por coronavirus cCOVID-19, no son automáticos, por lo que usuarios tendrán que hacer requerimientos para poder acceder a estos.
Los beneficios aplican para los clientes de prepago, es decir, aquellos que cargan saldo mediante fichas o recargas electrónicas, a diferencia de los de pospago, que lo hacen a través de una renta mensual o por contrato. De esta manera, puedes solicitarlos.
TELCEL
El beneficio se llama “Paquete Amigo Contigo”. Consiste en 100 minutos y 150 SMS con vigencia de 15 días. Para solicitarlo deberás enviar un SMS con la palabra CONTIGO al 5050 y obtener los beneficios. Podrá ser activado únicamente por una ocasión. Los minutos incluidos aplican para llamadas nacionales a cualquier número estando en México. El beneficio está disponible desde el lunes 6 de abril de 2020 y hasta nuevo aviso.
Prepago México cuenta con 121 millones de líneas telefónicas móviles registradas hasta el cierre del tercer trimestre de 2019, de las cuales, 83% están en esquemas de prepago, según IFT.
AT&T
En el caso de AT&T el beneficio incluirá 100 minutos y 150 mensajes gratuitos; sin embargo, la duración será de 30 días. Para acceder a este beneficio, los usuarios deben contar con al menos una recarga realizada en los últimos 90 días y registrarse llamando al *611 o a través de la página web de AT&T o Unefon.
Con la intención de apoyar a nuestros usuarios durante la contingencia, AT&T en colaboración con el @IFT_MX ofrecerá llamadas y mensajes sin costo para usuarios prepago. Nuestro compromiso es conectarte con tus seres queridos. https://t.co/XPMOr8lxW9
— AT&T Mx (@ATTMx) April 7, 2020
Movistar
Los usuarios podrán activar el beneficio partir del miércoles 8 de abril, realizando una llamada al *734256. El paquete sólo puede activar una ocasión. Los clientes tendrán que haber hecho una recarga de cualquier valor 60 días antes, y la línea no debe tener ningún paquete activo o saldo pagado remanente.
Nos cambiamos el nombre para cuidarte, #QuédateEnCasa porque aunque estemos distanciados #SeguimosConectados. Descubre nuestro mensaje reinicia tu cel ahora. pic.twitter.com/3kkPZfqnCR
— Movistar México (@MovistarMX) April 4, 2020
Para clientes pospago
El IFT también aseguró que los proveedores permitirán que sus clientes migren temporalmente y sin penalización alguna, a planes con precios preferentes.
No obstante, hasta el momento ninguna de las tres compañías ha especificado sus planes a detalle para los clientes pospago.
