Citlalli López Velázquez
Una denuncia ciudadana de practicas desleales realizadas en un centro comercial, llevó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Oaxaca al aseguramiento de productos alimenticios que ya estaban caducos.
El nombre del establecimiento se mantiene bajo reserva para evitar violentar su derecho a defenderse, además de que la Profeco no ha notificado el emplazamiento, señaló la directora de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Benito Juárez (antes Delegación Oaxaca), Lourdes Santiago Cruz.
La fecha de caducidad se usa en productos altamente perecederos desde un punto de vista microbiológico, principalmente productos pasteurizados (lácteos, cremas), envasados al vacío o carnes.
Su consumo, una vez caducados, puede suponer un alto riesgo para nuestra salud.
En lo que va del 2022, la dependencia federal ha recibido 66 denuncias contra proveedores incluyendo Oaxaca y Tehuacán Puebla.
Las denuncias han sido por diferentes causas: la falta de precios visibles, clausulas engañosas, que no entregan nota de venta o falta de contrato de adhesión en el caso de las casas de empeño las cuales están obligadas a mantenerlos al corriente, es decir con su clausulado actualizado y autorizado por la Profeco, pues de esta manera se evita prácticas abusivas sobre el público usuario.
“Si las y los consumidores estamos vigilantes de que se respeten nuestros derechos, los proveedores seguramente van a transformar aquellas prácticas omisas hacia mejores prácticas comerciales, a una conducta ética y responsable”, indicó.
En 29 de las 66 denuncias, se acreditó la práctica desleal denunciada por lo que se inician procedimientos por infracciones a la ley, “que seguramente cuando llegue su estado procesal debido, van a derivar en sanción o multa”.
Abundó que a la fecha realizaron 62 visitas de vigilancia, es decir que asisten a los comercios para revisar su comportamiento comercial y hacer revisiones.
Las visitas de vigilancia no son vinculatorias sino preventivas sobre los establecimientos con mayor movimiento comercial en Oaxaca para que corrijan su conducta en caso de que sea necesario.
En otras acciones también han realizado monitoreo de precios, prácticas comerciales, recorridos en fechas significativas comercialmente como el día de la madre, día del amor y la amistad, periodo vacacional de semana santa.
