Para evitar que las y los consumidores sean víctimas de falsas ofertas, la Profeco lanzó la herramienta “Quién es quién en El Buen Fin” así como un operativo especial con vigilancia en distintas plazas públicas y centros comerciales a partir del 18 y hasta el 21 de noviembre.
En este sentido, la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Benito Juárez de la Profeco, informó que estarán desplegados 36 servidores públicos para asesorar y brindar atención directa a los consumidores en un horario 9 a 21 horas que requieran la protección de sus derechos.
La Profeco realizará la colocación banners y decálogos de derechos informativos en los establecimientos y la instalación 6 módulos de atención personalizada en las plazas y centros comerciales de mayor actividad comercial en el estado.
En los módulos ubicados en Macroplaza, Sam’s Club, Plaza Oaxaca, Plaza Bella y Salina Cruz, las personas contarán con asistencia especializada en la defensa de los derechos al consumir.
La titular de la Profeco en Oaxaca, Lourdes Santiago Cruz, detalló que a lo largo del operativo habrá brigadas itinerantes en la zona conurbada a la capital del estado y en municipios en los que las autoridades fortalecen la misión protectora de la Profeco: Santa María Huatulco, San Juan Bautista Tuxtepec, San Pedro Mixtepec y la Heroica Ciudad de Tlaxiaco. Estas brigadas podrán trasladarse al sitio donde fueran requeridos a defender los derechos de las personas al consumir.
En este sentido la delegada de la Profeco exhortó a proveedores a evitar prácticas comerciales abusivas o desleales, a respetar promociones y ofertas, a que retiren de la publicidad los artículos agotados, entreguen notas de venta, facturas y garantías y proporcionen información necesaria a las personas para que puedan elegir mejor su compra.
Por otro lado, las y los consumidores podrán tener a la mano la plataforma Quién es quién en los precios para El Buen Fin 2022 la cual permite consultar el comportamiento de los precios de 489 productos de cocina, electrodomésticos, línea blanca, audio y equipos de sonido, TV y video, cómputo y celulares, cámaras y ventilación.
Ahí mismo se podrá comparar el precio original del producto, así como el precio de oferta en diversos sitios, de tal manera que puedan detectar si el descuento es real o simplemente inflaron su costo.
Una vez en la página del Buen Fin Profeco se debe seleccionar el estado y municipio donde efectuará la compra; posteriormente seleccionar el artículo de su interés y escoge el producto. Ahí parecerán los precios más bajos, más altos y el promedio del producto que seleccionaste. La Profeco también indica dónde comprarlo y sus especificaciones.
Tendrán módulos Profeco
Macroplaza
Sam’s Club
Plaza Oaxaca
Plaza Bella
Salina Cruz
Mayor atención
Santa María Huatulco
San Juan Bautista Tuxtepec
San Pedro Mixtepec
Heroica Ciudad de Tlaxiaco
Periodo
Del 18 al 21 de noviembre
