En lo que va del periodo de cuarentena por el COVID-19, un total de 42 establecimientos y empresas comerciales han sido sancionados en Oaxaca por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por haber incurrido en distintas infracciones y abusos.
La directora de la oficina de defensa de consumidores de la Profeco en el estado, Lourdes Santiago Cruz precisó que, de las 70 visitas de verificación realizadas durante la pandemia, en 42 se acreditaron violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor por vender alimentos caducados o con fecha de consumo preferente vencida (incluso en descomposición), en tiendas Chedraui, Bodega Aurrerá, Soriana, abarroteras locales ubicadas en la región Costa, Istmo, Mixteca, Valles Centrales.
Asimismo, por la falta de respeto a precios exhibidos y diferencias entre el precio exhibido y el cobrado en perjuicio del consumidor, encontrado en diversos productos.
Santiago Cruz indicó que no sólo se han sancionado a empresas que expenden productos de primera necesidad como son alimentos, en uno de los casos más recientes se trató de una empresa de seguridad privada quien duplicó los cosos de sus servicios argumentando que se debía a la pandemia por el COVID-19.
Vigilancia constante
Tras la denuncia ante la Profeco, personal de la instancia acudió a realizar una visita de verificación, la cual no se pudo ejecutar debido a que la empresa lo impidió. Por esta acción se inició un procedimiento de sanción con una multa de más de 20 mil pesos.
“Seguimos verificando lo que nos están denunciando los consumidores, todos los aspectos comerciales: que tengan a la vista precios así como condiciones de la venta y contratación de servicio, que la publicidad no sea engañosa, abusiva, desleal, que no induzca al error o la confusión, que se entreguen notas de venta a los consumidores como garantía, y se comercialicen productos que cumplan con las normas oficiales mexicanas en el etiquetado, que tengan caducidad y no esté vencida”, expuso.
Cruz Santiago puso a disposición de la ciudadanía el teléfono 951 51 34141 y 951 51 34649 para recibir las denuncias.
Hasta el momento no se han recibido quejas en contra de empresas que expendan agua en pipa, servicio que también ha crecido en las últimas semanas debido a la escasez de agua entubada y la necesidad que existe de extremar las medidas sanitarias para evitar la propagación del COVID-19.
42
Establecimientos y empresas comerciales han sido sancionados en Oaxaca
Faltas
Alimentos caducados
No respetan precios de etiquetas
Alza de precios sin sustento
