El viacrucis de tramitar una constancia en la Secretaría de Movilidad (Semovi) tiene un nuevo adversario: el algoritmo. Moisés Juárez Rodríguez, director de la Agencia de Tecnologías e Innovación Digital, presentó el funcionamiento de la App Oaxaca, una herramienta que busca que el ciudadano no vuelva a pisar una oficina para trámites que, en teoría, pueden resolverse en lo que dura una taza de café.
La estrategia es clara: trasladar el poder de gestión directamente al teléfono del usuario, eliminando la necesidad de interactuar con personal administrativo y, por extensión, cerrando la puerta a gestores e intermediarios.
¿Qué trámites ya se pueden hacer "de principio a fin"?
El director de la Agencia fue enfático: la meta es que cada semana se sumen nuevos servicios. Por ahora, el foco está en dos documentos que suelen saturar las ventanillas de Semovi:
Constancia de Antigüedad de Conducción: Es el historial oficial que certifica cuántos años llevas con licencia. Es vital para trámites laborales o seguros.
Constancia de No Emplacamiento: El documento que avala que un vehículo no está registrado en el padrón de Oaxaca, requisito indispensable para trámites de compra-venta o cambios de entidad federativa.
"Estos trámites inicias y terminas; en 10 o 15 minutos ya tienes tus constancias. No necesitas la intervención de un personal", explicó Juárez Rodríguez.
Guía rápida: ¿Cómo funciona la App Oaxaca?
Para quienes aún ven con desconfianza la digitalización, la Agencia detalló que el proceso es casi automático porque la aplicación ya "conoce" al usuario a través de su CURP y la plataforma Llave MX (el sistema de identidad digital del estado).
Paso 1: Validación de identidad. Al entrar con tu CURP, el sistema jala tus datos. Si están correctos, no hay nada que capturar manualmente.
Paso 2: Datos del vehículo. Para la constancia de no emplacamiento, solo ingresas el número de serie (VIN) y motor.
Paso 3: El pago. El sistema genera una línea de captura. Puedes ir a un Oxxo o pagar ahí mismo con tarjeta de crédito o débito. Un dato relevante: el costo es de $263, el mismo que en ventanilla.
Paso 4: Descarga inmediata. Una vez detectado el pago, el documento aparece en la sección "Mis Trámites".
La seguridad: ¿Cómo saber que el papel digital es real?
La mayor duda de los usuarios suele ser si estos documentos impresos en casa serán aceptados por otras autoridades. Juárez Rodríguez señaló que los documentos cuentan con tres niveles de blindaje:
Firma Electrónica: Sustituye la firma de puño y letra del funcionario.
Código QR de Validación: Cualquier persona puede escanear el código y el sistema lo enviará a la página oficial para ver el documento original en los servidores del estado.
NOM 151 (Sello de Tiempo): Un estándar federal que garantiza que el documento se generó en una fecha y hora exactas, haciéndolo infalsificable.
"La ciudadanía puede tener la tranquilidad de que ese documento es fehaciente, legal y tiene mecanismos para validar que sí es original", puntualizó el titular de la Agencia.
Próximos pasos: Permisos y simplificación
El compromiso de la Agencia es no detenerse. Juárez Rodríguez adelantó que la próxima semana se integrarán el Permiso de Circulación por 30 días y el Tarjetón de Carga.
Además, ante las quejas ciudadanas por el exceso de requisitos en otros servicios como las tarjetas del Citybus, el funcionario admitió que el sistema está en una etapa de mejora continua: "Se van a simplificar los requisitos para hacerlo más fácil al ciudadano. Estamos recibiendo todos los comentarios para mejorar a la brevedad".
