La Fiscalía General del Estado de Oaxaca (FGEO), está en un proceso de reingeniería institucional para mejorar los procesos de procuración con el propósito de brindar a la ciudadanía una atención de calidad y calidez para que se garantice un pleno acceso a la justicia, aseguró su titular, Bernardo Rodríguez Alamilla.
Durante la ceremonia de clausura del programa Fortalecimiento de Habilidades Socioemocionales, el funcionario sostuvo que una parte fundamental del proceso de reingeniería institucional es el trabajo con la parte humana para así fortalecer las capacidades y brindar las herramientas a su personal con el propósito de desempeñar el servicio público con calidad y calidez.
Ante la titular del Secretariado Ejecutivo del Sistema Estatal de Seguridad Pública (SESESP), Karina Barón Ortiz; el coordinador de la Agencia Estatal de Investigaciones (AEI), Jaciel Vásquez Castro y la directora del Servicio Profesional de Carrera de la FGEO, Amalia Rueda Alonso; sostuvo que la transformación de la institución de procuración de justicia no depende de una sola persona, sino de un trabajo colaborativo entre las diferentes áreas, para poder implementar las acciones destinadas a realizar los cambios de fondo necesitados.
Por eso, expuso que una verdadera reingeniería necesita el fortalecimiento del personal y así tengan las herramientas adecuadas para aprobar los controles de evaluación y confianza.
De este modo, explicó que este tipo de procesos brindan herramientas de fortalecimiento en materia de capacidades técnicas, pero también de salud psicoemocional para mejorar la gestión del estrés; pues el personal de la FGEO está trabajando continuamente en situaciones límite donde se exige una gran fortaleza, física, mental y emocional.
Rodríguez Alamilla dijo que la parte estratégica de la reingeniería institucional es generar acciones para atender la parte humana del personal, pues es tiempo de cuidar a quien cuida y escuchar a quien escucha, porque coadyuva en la construcción de una FGEO con rostro humano.
A su vez, la titular del SESESP, Karina Barón Ortiz dijo que esta actividad permite un avance significativo para atender las recomendaciones del Centro de Evaluación y Control de Confianza, porque permite al personal de la FGEO estar mejor capacitado para atender a las personas cuando se enfrenten a un hecho delictivo y así se mejorará la calidad de los servicios brindados por la institución.
