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¿Puede una ambulancia cobrar servicio de emergencia? En Oaxaca exigen regulación

Foto(s): Cortesía
Giovanna Martínez

El pasado 28 de abril, nuevamente se registró una denuncia ciudadana, donde se aseguraba que una mujer atropellada fue abandonada por supuestos paramédicos, luego de haber sido atropellada en la carretera federal 190, y es que estas personas pretendían cobrarle a los familiares de la joven por trasladarla a un hospital. 

Los hechos se registraron a las 17:00 horas de ese día cuando la mujer fue atropellada frente al Mercado Zonal de Santa Rosa, por lo que sus familiares solicitaron apoyo al 911 para solicitar una ambulancia ya que presentaba heridas. 

Fue entonces que a la zona llegó una ambulancia quienes pretendían cobrar por la atención médica y el traslado, pese a tratarse de una emergencia, por lo que familiares de la herida sorprendidos e indignados, reclamaron, señalando que las emergencias solicitadas al 911 deben ser gratuitas. 

Según el testimonio, el personal de la ambulancia, no quiso actuar si no había un pago de por medio, por lo que decidieron rechazar su ayuda y volvieron a solicitar una ambulancia al número de emergencia, por lo que minutos después llegaron paramédicos de la Cruz Roja Mexicana, quienes brindaron la atención adecuada sin ningún cobro.

No ha sido la primera denuncia 

Minutos antes del mediodía del pasado 6 de febrero, un menor de 14 y un joven de 19 años a bordo de una motocicleta, tuvieron un accidente en el libramiento de Ejutla de Crespo, donde el menor perdió la vida, mientras que el joven resultó gravemente herido, debido a que la unidad en la que se trasladaban se incendió. 

Los hechos se registraron en la carretera federal 175, a la altura de la gasolinera “Estación de Servicio Díaz Jiménez”, por a la cercanía, paramédicos de Protección Civil a bordo de una ambulancia del municipio de Ejutla de Crespo llegaron al lugar del accidente y subieron a la unidad 001 al jóven identificado como José Ángel para trasladarlo al Hospital Civil. 

Luego de que la familia tuviera conocimiento del hecho, se trasladaron por sus propios medios al Hospital Civil, al llegar, el joven fue bajado de la ambulancia y médicos del nosocomio comenzaron a brindarle los primeros auxilios. 

Erwin, hermano del herido, fue llamado por los paramédicos, trabajadores del municipio de Ejutla, para que recibiera sus pertenencias, en ese lugar, fue notificado que tenía que pagar la cantidad de 2 mil 800 pesos por el servicio brindado. 

Afortunadamente, Erwin llevaba consigo dinero, ya que presentía que por la gravedad del accidente, se iba a requerir recursos para la compra de algún insumo, pero nunca se imaginó que iba a tener que pagar por el servicio de la ambulancia. 

“Me dijeron que de todo el viaje iban a hacer 2 mil 800, por gastos de gasolina, yo como desconozco de todo eso, accedí a dárselos, ya que estábamos en medio de una emergencia y lo único que quería es que mi hermano pudiera llegar al hospital”, expresó.

No hay cifras

Aunque no se dispone de una cifra exacta de denuncias por cobros indebidos en servicios de emergencia en Oaxaca, estos casos evidencian la necesidad de una regulación más estricta y de mecanismos de supervisión para garantizar que los servicios de ambulancia operen de manera ética y en beneficio de la comunidad.

Para atender este tipo de situaciones, la Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Oaxaca (CEAMO) ofrece un espacio para resolver conflictos entre usuarios y prestadores de servicios médicos. Sus servicios son gratuitos y confidenciales. Si alguna persona ha experimentado un cobro indebido o una negativa de servicio, puede presentar una queja ante la CEAMO.


-Durante este 2025 se han acumulado más denuncias por el cobro de traslado de emergencias en Oaxaca

-Las cantidades que han cobrado "paramédicos" son arriba de los mil pesos 

-Los traslados de emergencia por accidentes no deberían de cobrarse, pero hay ambulancias que cobran a las familias por ese servicio 

-Aunque no se dispone de una cifra exacta de denuncias por cobros indebidos en servicios de emergencia en Oaxaca, estos casos evidencian la necesidad de una regulación más estricta y de mecanismos de supervisión para garantizar que los servicios de ambulancia operen de manera ética y en beneficio de la comunidad

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