Las festividades de muertos generan una gran movilidad económica entre la población. Muchos son los productos y servicios demandados por la ciudadanía como flores y veladoras, pero también alimentos.
Para evitar que la ciudadanía sea objeto de abuso la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), puso en marcha el operativo Fieles Difuntos 2024 con el que buscan evitar abusos y alzas de precios injustificadas.
La iniciativa se mantendrá hasta el 2 de noviembre y se enmarca dentro del Programa de Verificación y Vigilancia de la temporada.
La delgada de la Profeco en Oaxaca, Lourdes Santiago Cruz, indicó que al igual que en todos los estados del país, el operativo se llevará a cabo en puntos de venta clave, como mercados, supermercados y tiendas especializadas, donde el personal de Profeco revisará precios y que se cumpla la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
En Oaxaca, a través de las redes sociales, se han expresado quejas por el incremento en el precio del chocolate, sin embargo, hasta el momento no ha sido formalizada ninguna denuncia ante la procuraduría del consumidor.
La Profeco también informó que habrá módulos de atención al consumidor y decálogos con derechos de los compradores, para brindar orientación en caso de irregularidades.
🧵Voz de la Comunidad | Comerciantes que año con año colocan su mercancía sobre la calle de Mercaderes en el Mercado de Abasto, aseguran que la venta de sus productos de temporada van a pasos lentos, en comparación a otros años, por lo que esperan que a partir de este fin de… pic.twitter.com/DKH6NQDBXk
— Noticias Oaxaca NVI (@nvinoticiasoax) October 26, 2024
Mediante sus 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) en el país, la Profeco verificará giros comerciales propios de la temporada: florerías, panaderías, tiendas de disfraces, restaurantes y hasta estacionamientos y funerarias.
El personal de la Profeco revisará aspectos como la exhibición de precios y tarifas, cumplimiento de promociones y ofertas, condiciones de garantía, y correcto funcionamiento de básculas y relojes de cobro.
Ante la detección de prácticas abusivas o incumplimientos de la LFPC, la Profeco podría suspender la comercialización de productos o servicios involucrados.
Para denunciar irregularidades, los consumidores pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) o mediante redes sociales en X @AtencionProfeco y Facebook Profeco Oficial.
De acuerdo con Kantar Worldpanel, agencia que mide el comportamiento del consumidor, los productos más adquiridos en esta temporada es el pan de muerto, veladoras y flores.
El 79 por ciento de las familias adquirirá pan de muerto, el 65 por ciento velas y veladoras, 59 por ciento adquirirá flor de cempasúchil; el 72 por ciento papel picado, y 24 por ciento calaveritas de dulce.
