Ana Lilia Pacheco
Ante las condiciones que prevalecen en Oaxaca, derivado de la contingencia sanitaria por el virus del SARS CoV-2, el Tribunal Superior de Justicia y el Consejo de la Judicatura, con el uso de herramientas informáticas, protocolos de acceso a las sedes judiciales en los casos que así se requieran y el desarrollo de diferentes servicios tecnológicos que permiten dar seguimiento a la actividad jurisdiccional, ha continuado con sus funciones y responsabilidades.
El Centro de Respuesta Inmediata Justiciatel, tiene la facultad y atribución de atender las dudas de la ciudadanía; ser enlace con áreas y direcciones del Poder Judicial del Estado, orientar a litigantes, sujetos procesales y público en general que requieren del servicio, así como proporcionar apoyo o información a las y los usuarios.
En esta labor, durante el mes de enero del presente de año, con intervención de personal especializado se atendieron por esta vía a un total de 271 asuntos relacionados con las materias familiar, penal y civil, recibidos a través del número telefónico 800 719 22 32, que se encuentra a disposición de la ciudadanía.
Por otra parte, se ofrece el servicio de Mediación en línea a cargo del Centro de Justicia Alternativa del Consejo de la Judicatura, modalidad en la cual se entabla comunicación por videollamada o videoconferencia, en sesiones previamente programadas.
En caso de requerir mayores informes se encuentran disponibles los números telefónicos 51 4 91 91y al 800 821 77 89.
