Ante el bloqueo de la Sección 22 del SNTE a los accesos del edificio principal, docentes, trabajadores administrativos y ciudadanía dejaron de efectuar 286 mil 500 trámites en las instalaciones del Instituto Estatal de Educación Pública de Oaxaca (IEEPO), en los últimos ocho meses.
Según un informe de la dependencia, un promedio de mil 500 trámites por descuentos injustificados, probable hostigamiento laboral, cambio de plantilla, hoja de comprobación de servicio, hojas de baja, omisión de pagos y certificación y revalidación de estudios, entre otros, se realizaban diariamente en la sede del IEEPO, hasta antes del 16 de mayo pasado, cuando inició la protesta de la gremial.
Ante esto, la dependencia reforzó el Centro de Atención Telefónica (CAT) para reducir el rezago en los trámites.
De acuerdo con el último corte, registrado entre el 5 de septiembre del 2016 y el 6 de enero pasado, se han atendido 35 mil 500 trámites.
De estos, 22 mil 569 fueron resueltos con una sola llamada mediante el operador telefónico con una banco de información.
Mientras que ocho mil 536 corresponden a reportes de asistencia diaria de trabajadores que no están su escuela por hostigamiento laboral, falta de ubicación o centro de trabajo cerrado.
Otros tres mil 277 trámites fueron canalizados al área correspondiente a través del CAT. De estos, mil 447 a Oficialía Mayor, mil 223 a Servicios Educativos, 114 a Planeación y 493 a otros.
El trabajo del CAT
Incidencia====Total de reportes
Descuento injustificado: 934
Probable hostigamiento laboral: 276
Cambio de plantilla: 13
Hoja comprobación de servicios: 958
Hojas de baja: 76
Omisión de pago: 413
Certificados y revalidación estudios: 80
Estadísticas 911: 1
Consulta del FAM: 33
Otros: 493
Total: 3,277
