El conflicto es inherente al ser humano, así como el involucramiento de emociones y perspectivas de vida en las relaciones con otras personas, y en una situación de conflicto de índole familiar, civil o penal, el acompañamiento psicológico permite a las partes generar nuevas alternativas de solución, de manera voluntaria.
Derivado de la Ley de Mediación para el Estado de Oaxaca, en el Artículo 30 en su segundo párrafo, en el Centro de Justicia Alternativa del Poder Judicial del Estado, las y los mediadores judiciales pueden contar con el respaldo de especialistas expertos en psicología, para canalizar a quienes acuden a solicitar apoyo en la solución de un conflicto de manera pacífica, generando equilibrio y atención de sus necesidades y las de la otra persona involucrada, a fin de lograr un acuerdo.
A través de diversas estrategias y procesos como la expresión asertiva de las emociones, comunicación, reestructuración del plan de vida, límites y atención de duelos, entre otras, el personal de este Centro busca que las personas involucradas en controversias, mediante sus propios recursos, puedan modificar sus ideas, perspectivas o afectos que le generan malestar y le impiden llegar a soluciones en los casos de mediación, conciliación y justicia restaurativa.
El Área Psicológica brinda apoyo en la atención de casos en los juzgados mixtos, familiares y penales, a través del servicio de terapia, destacando estrategias como la contención en crisis y convivencia supervisada, en el caso de los asuntos de índole familiar, en los que es importante brindar herramientas, habilidades y estrategias como la comunicación asertiva, habilidades parentales, resolución de conflictos, entre otras, para generar condiciones que fomenten el equilibrio emocional de las partes y principalmente, de las y los hijos en casos como el divorcio.
Respecto a los asuntos de tipo penal, se brinda el apoyo desde la justicia restaurativa, con herramientas de justicia sanadora, mismas que se enfocan en atender las necesidades de reparación del daño de la víctima y, en el caso del imputado, que pueda hacerse responsable de su conducta delictiva, reparar el daño a la víctima y a la comunidad, y como agente activo, se adapte a la sociedad.
Las y los expertos en psicología del Centro de Justicia Alternativa también brindan apoyo a través de la mediación escolar, donde se fomenta entre la comunidad estudiantil, la práctica de diversas estrategias de conciliación que serán útiles en las diferentes áreas de la vida de las y los estudiantes, quienes aprenden a adoptar una cultura de paz.
