Para proteger a la población consumidora de posibles fraudes a través de WhatsApp, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda algunas recomendaciones de seguridad.
Cumpliendo con la instrucción de la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, Profeco sugiere activar la verificación en dos pasos en WhatsApp. Esto se puede hacer entrando a Ajustes, Configuración, Cuenta y luego Verificación en dos pasos. Además, se debe revisar la configuración de privacidad del buzón de voz.
Si se recibe un código de verificación de WhatsApp sin haberlo solicitado, no se debe compartir con nadie. En caso de recibir una solicitud inusual de un contacto, como un préstamo de dinero, se debe evitar responder.
Profeco recuerda no compartir información personal a través de llamadas de números desconocidos, ya que podría ser un fraude. A veces, quien llama se hace pasar por personal de paquetería y pide un código de verificación de WhatsApp. No se debe proporcionar este código.
Si se sospecha que la cuenta fue robada, se debe visitar WhatsApp FAQ https://faq.whatsapp.com/ para más información sobre cómo asegurarla o recuperarla.
Profeco exhorta a la población a estar atenta y denunciar cualquier irregularidad al Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 y 800 468 8722, o a través de las redes sociales: en X @AtencionProfeco y Facebook: ProfecoOficial.
