Uno de los problemas que pueden enfrentar aquellas personas que desean obtener un préstamo o un crédito es aparecer en el Buró de Crédito, pero ¿qué significa esto? Aquí te explicamos.
El Buró de Crédito es una puntuación que analiza el comportamiento que tienes sobre un préstamo que has recibido. Es un reporte que refleja si te atrasas con los pagos o si dejas de hacerlos, lo que te dará una mala calificación.
En principio, debes saber que el Buró de Crédito permite revisar tu estado crediticio de manera gratuita una vez al año, por lo que las personas interesadas en consultar su historial deben recurrir a otras opciones, siendo la más segura a través de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Formas de consultar historial crediticio
En nuestro país existen dos formas de consultar tu historial en el Buró de Crédito a través de la Condusef:
De forma presencial, acudiendo a las Unidades de Atención a Usuarios.
También por internet mediante el llenado de un formato solicitud a la institución que otorga dicho reporte.
Si deseas consultar tu historial crediticio gratis a través de la Condusef debes acudir a las ventanillas de las Unidades de Atención a Usuarios y hacer la solicitud para checar tu Buró de Crédito gratis, de la siguiente manera:
1.- Ubica tu Unidad de Atención a Usuarios más cercana en este enlace https://www.condusef.gob.mx/uau/.
2.- Acude a ventanilla con tu RFC, INE, CURP y comprobante de domicilio.
3.- Solicita la consulta gratuita de tu Buró de Crédito.
4.- Llena el formulario y proporciona un correo electrónico al que se te hará llegar el reporte en un periodo de cinco días hábiles.
Reporte en línea
Si deseas obtener tu reporte del Buro de Crédito en línea necesitas enviar un correo electrónico solicitando tu historial y seguir los pasos que te pedirán en el correo de respuesta. Dicho proceso podría ser tardado por los tiempos de respuesta que son de cinco días hábiles.
Para obtener información de tu Buró de Crédito a través de un mail necesitas esto:
Primero envía un correo a [email protected] solicitando la consulta gratuita de tu Buró de Crédito. Luego sigue los pasos del proceso en el correo que te respondan.
Después necesitas escanear tu CURP, RFC, INE y Comprobante de domicilio, los cuales deberás adjuntar en el siguiente correo que envíes.
Después de que mandes la documentación espera su respuesta de confirmación que es de hasta 5 días hábiles.
Páginas falsas
La Condusef publicó una alerta por la existencia de páginas web falsas que buscan engañar a las personas al ofrecerles borrarlas del Buró de Crédito o de detener acciones judiciales de cobranza.
Página apócrifa
La Condusef alertó sobre la página www.consultareportedecredito.com, la cual solicita a los usuarios datos personales utilizando un formato parecido al formulario del Reporte de Crédito Especial utilizado por el Buró de Crédito. Es así como aprovechan para hacerse de tus datos personales como: nombre, dirección, teléfono, RFC, CURP y correo electrónico.
Cuando ya les has dado esta información se abre un chat en línea en donde un supuesto asesor indica al usuario que tras la consulta al Buró de Crédito, se le ha detectado un adeudo y que ya tiene una orden judicial para embargo.
A su vez, el supuesto asesor ofrece al usuario detener el procedimiento judicial y borrar el supuesto adeudo del Reporte de Crédito Especial mediante un pago a la cuenta de una institución bancaria determinada. El problema es que luego de haber realizado el pago, el chat se cierra y el usuario no vuelve a tener contacto con el supuesto asesor.
Condusef recuerda a los interesados que ninguna entidad financiera, independientemente de las Sociedades de Información Crediticia, o página web puede borrar a las personas enlistadas dentro del Buró de Crédito, como lo prometen muchos sitios en la red.
Condusef te recomienda
a).- Si tienes alguna duda acerca de tu situación en alguna Sociedad de Información Crediticia, visita las páginas oficiales burodecredito.com.mx y circulodecredito.com.mx
b).- Recuerda que puedes obtener gratuitamente tu Reporte de Crédito Especial cada 12 meses.
c).- Si no estás de acuerdo con algún dato o registro presenta tu reclamación ante Condusef o ante la Sociedad de Información Crediticia correspondiente.
d).- También te recomendamos solicitar ante Condusef tu Reporte de Crédito de manera gratuita.
Es necesario recordar que, en caso de no tener deudas o créditos no pagados, ninguna institución puede ponerte una mala calificación en el Buró de Crédito. Por otro lado, aparecer en dicho buró significa que has obtenido en alguna ocasión algún crédito o préstamo, lo cual no es motivo de alarma. ¿Qué opinas de esto?
